自動車保険見直しガイド
イーデザイン損保

イーデザイン損保(出典:イーデザイン損保

テレビCMで毎回流れる「東京海上グループの、イーデザイン損保♪」という台詞が何とも聞き心地がいいですよね。CMでも言われていることなので、ここで改めて書かなくてもご存知の方が多いかと思いますが、イーデザイン損保は東京海上グループに属しています。

「東京海上ホールディングス」とNTTの子会社である「NTTファイナンス」の共同出資によって2009年に誕生した、ダイレクト型自動車保険の会社です。東京海上グループからすると、代理店型で営業している東京海上日動に無い点を補う形で設立された会社と言えますね。

今回は、このイーデザイン損保の自動車保険について紹介します。補償内容や事故対応など、気になるポイントをチェックして下さいね。

以下の補償内容などの情報は、2015年10月1日以降の契約を対象にした保険約款等に基づいて作成しています(約款自体はあまり更新されてないようですね)。

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イーデザイン損保の補償内容

イーデザイン損保が提供している保険内容を一覧形式で紹介します。

最終更新日:2017年3月30日
イーデザイン損保の補償内容

イーデザイン損保は「対人賠償責任保険・対物賠償責任賠償」の2つが基本補償となっていますね。「人身傷害保険」や「搭乗者保険」の付帯は自由選択となっています。補償を手厚くするのか、保険料を節約するのか、必要に応じて加入の検討を行ってください。

人身傷害補償保険と搭乗者傷害保険の違い及びそれぞれの必要性

人身傷害保険を付帯する際のポイント

イーデザイン損保の人身傷害保険は“車内外”の自動車事故を補償するタイプがデフォルトです。補償範囲が広くなっている、ということですね。

「保険料を節約したいなぁ」と考えている人は「契約車両に搭乗中のみ補償」の特約を付帯するようにしましょう。ただしオススメは車内外補償タイプです。

あと、車を2台以上所有している人は補償の重複に注意して下さいね。

補償重複の見直しで「自動車保険料」を安くしよう!

以下、イーデザイン損保で特徴的な特約をピックアップして紹介します。

ピックアップ特約:女性の為のお顔手術費用特約

車を運転している女性

「女性のお顔手術費用特約」は、他の保険会社にはあまりない珍しい特約ですね。

この特約を付けていると、人身傷害補償保険の補償対象の事故により、女性が「顔・頭・首」にケガを負い手術をした場合、1名につき30万円の保険金を受け取る事が出来ます(受取は1事故につき1度が限度)。

女性にとって事故で顔などに傷が残ると、その先の生活が精神的に辛くなるものです。この特約に入っていれば、傷跡を綺麗にする手術も安心して受けられます。女性に優しい特約と言えますね。

ピックアップ特約:弁護士費用等補償特約が自動付帯

基本的に、契約者に過失の有る事故では保険会社が示談代行を行ってくれます。しかし、契約者に全く過失が無い事故(信号待ちで追突された場合など)では、保険会社に損害賠償金を支払う義務が発生しないので、保険会社は示談代行サービスを提供出来ません。

この場合には、加害者又は加害者が加入している保険会社との示談交渉を被害者本人が行う事になります。何が補償されて、いくら保険金を受け取れるのか?全く分かりませんよね。

弁護士

こんな時に役に立つのが弁護士費用等補償特約です。示談交渉を弁護士に依頼する費用や訴訟費用などを補償してくれます。イーデザイン損保ではこの弁護士費用等補償特約が自動付帯となっているんですね。これは嬉しいポイントです。

自動車保険の弁護士費用特約って必要?

■その他にイーデザイン損保で自動付帯される保険

  • 他車運転危険補償保険
  • 無保険車事故傷害保険
  • 自損事故傷害保険 (注)

(注) なお、人身傷害保険を付帯している場合には、自損事故に関する補償は人身傷害保険によってカバーされます。そのため、この場合には自損事故傷害保険は自動付帯されません。

イーデザイン損保の事故対応

以下、イーデザイン損保の主だった事故対応内容です。

  • 24時間365日対応の事故受付
  • 20時までに受付完了なら即日初期対応
  • スタッフ訪問サポート有り
  • 1事故1担当者制
  • 電話+メールでタイムリーな事故対応報告*1
  • セカンドオピニオン制度有り*2
  • 示談交渉代行有り
  • 臨床心理士によるカウンセリングサービス
上記の中でも気になったものをピックアップして紹介しますね。

*1 電話+メールでタイムリーな事故対応報告

保険会社の初期対応

20時までに電話で事故受付をした場合、その日の内に担当者を決定し今後の方針等について当日中に連絡が来ます。事故に遭った方は精神的に不安定な状態になるので、迅速な対応は嬉しいですね。

電話の対応だけだと、後になって「言った言わない」という問題が生じるかもしれないですが、イーデザイン損保では希望に応じてメールでの対応もしてくれるので安心です。文書は一応証拠として残りますからね。

また、「現在の事故対応状況をいち早く知りたい」という方の為に、インターネットで契約者ページからリアルタイムな事故対応の進捗状況を確認することができます。

電話だとなかなか繋がらないかもしれないから嫌だ、という方もパソコンやスマートフォンですぐに現状確認が出来ます。同様に契約者ページから担当者に問合せメールを送れるので、疑問点も簡単に問い合わせることが出来ます。

*2 セカンドオピニオン制度有り

保険会社の担当者

1事故1担当者制で事故対応をしてくれるということは、色々な担当者から連絡が来て混乱してしまうことを避けることができ、同時に事故解決までがスピーディになるという利点があります。

しかしその反面、1人の担当者としか連絡をとらないので、その人の説明や方針が正しいかどうかという点に不安を抱くこともありますよね。

そこでイーデザイン損保では「セカンドオピニオン制度」を採用し、保険金の支払いについて担当者以外に「保険金請求相談窓口」を用意して、そこで意見が聞けるようになっています。相談窓口では、担当者の対応に不安がある場合等に担当者以外の意見を聞く事もできます。

イーデザイン損保のロードサービス

イーデザイン損保のロードサービスは全ての契約に無料で付帯されます。その主な内容は以下の通りです。

  • レッカー無料距離:60km(イーデザイン損保指定工場なら距離に関係なく無料)
  • 落輪の引き上げ作業無料(高低差1mまで)
  • 燃料切れ時10ℓまで無料でお届け
  • 故障相談サービス有り
  • 宿泊先、帰りの交通手段、レンタカー会社等の情報提供
  • 鍵閉じ込めなど様々な車のトラブル(30分以内の作業)に対処
  • 24時間365日・全国約9,300ヶ所からの対応
  • 充実の提携修理工場サービス *1

*1:充実の提携修理工場サービス

イーデザイン損保では提携修理工場でのサービスに力を入れています。例えば、事故やトラブルに遭遇し、提携修理工場に修理を依頼すると、工場のスタッフが契約者の自宅まで車を無料で引き取りに来てくれます。

また、車の修理期間中は無料で代車を借りる事ができ、修理が終わると無料で工場スタッフが自宅まで自動車を届けてくれます。

特に嬉しいのは、修理した箇所に後々不具合が生じた場合、契約者がその車を所有している限り永久保証が付くので、提携工場で無料で対応をしてくれるという点ですね。

イーデザイン損保の保険料の割引制度

イーデザイン損保には主として6つの保険料割引制度+セカンドカー割引+従来のリスク細分型割引が存在しています。

種類割引内容 備考
インターネット割引10,000円
インターネット継続割引10,000円
早割500円 ※1
新車割引不明 ※2
証券e割引500円
セカンドカー割引7等級からスタート
リスク分散型割引走行距離割引
使用目的割引
運転者限定割引
年齢条件割引

*1 保険開始日の45日前までに申込すると適用されます。
*2 保険開始日の属する月が初年度登録年月の翌月から25ヶ月以内であれば適用されます。
*3 2016年7月1日以降の契約に適用されます。

イーデザイン損保の保険料割引制度で魅力的な点は、契約継続時にも10,000円のインターネット割引が受けられるという点ですね。

「2年目にインターネット割引が無い事を忘れていて急に保険料が上がって驚いた」というのは他社でよくある話ですが、イーデザイン損保では2年目以降の保険料についても安心ですね。

業界初!無事故割引導入

そして、もう1つの魅力が継続2年目以降に適用される「無事故割引」です。イーデザイン損保との契約において1年間無事故で過ごせば、翌年お保険料が2%割引されます。

業界で初めてイーデザイン損保がこの割引制度を導入しました。これとよく似た「長期優良割引」が他社で導入されていますが、20等級の人のみが対象です。等級に関係なく割引を受けられるイーデザイン損保の無事故割引はまさに画期的と言えるでしょう。

キャンペーン情報

イーデザイン損保のキャンペーンのお知らせ

現在、イーデザイン損保では以下の3つのキャンペーンが行われています。

  • ドコモdカード・NTTグループカードでの保険料支払いでポイント又はガソリン券をプレゼント
  • イーデザイン損保を紹介した・紹介された人にハーゲンダッツギフト券をプレゼント
  • 2台目以降もイーデザイン損保で契約すると図書カード500円分をプレゼント

キャンペーンの詳細情報については、イーデザイン損保の公式サイトをご覧ください。

イーデザイン損保の顧客満足度

ここでは「2017年度のオススメ保険会社ランキング」からイーデザイン損保の満足度を紹介します。

下記表のロードサービス部門のランキングは、当サイトが独自に調査・比較した結果を掲載しています。それ以外の部門はオリコンのランキングを掲載しています。

ランキングの種類順位
総合部門1位
保険料部門3位
事故対応部門2位
ロードサービス部門6位以下
年代別30代・50代以降:1位
40代:4位

総合部門で堂々の1位!

「年代別ランキング」からも分かるように、幅広い世代から高く評価されています。保険料部門で3位、事故対応部門で2位にランクインしており、価格・サービス共に優れた自動車保険である事が伺えます。

イーデザイン損保の口コミ・評判

■良い口コミ■

・単に保険料が安いだけではなくサービス面でも優れており、ダイレクト型損保の中でも信頼できる会社だと思います。

・トータル的にバランスがとれた保険会社で、安心です。ここはいいけど、ここは駄目、という点が特になく全般的にいい感じです。

・事故対応が親切で、説明をとても分かりやすくしてくれたので、それだけでも信頼ができるなと思いました。

・見積もりのときの電話対応が他社よりも優れており、契約者のことを考えて説明してくれているという感じが伝わりました。

悪い口コミ

・確かに代理店型の保険と比べると保険料は安いけど、通販型保険の中では高い。

・会社自体がまだ新しいから仕方が無いことかもしれないけど、顧客対応がまだ不慣れな人が多い感じがする。

・「今回の事故では保険金払ません」の一点張りで、詳しい説明がほとんど無かったのが残念でした。

・事故対応をシステマティックに感じる面があり、複雑な事故の場合の対応がしっかりできるのか少し不安に思いました。

その他の口コミ

・東京海上日動が親会社となるダイレクト系損保ということで信用出来る。

親会社は日本を代表する損保会社です。親会社の提供する代理店型を補う形でのダイレクト型なので、鬼に金棒という感じがしますね。

・サービスセンターが東京と大阪にしかないけど大丈夫?

イーデザイン損保では事故時に示談交渉などをしてくれるサービスセンターが大阪に1つ、東京に3つしかありません。確かにこれだと離れた場所の契約者は不安になるかもしれませんね。

しかし、東京海上グループなので、実際のところは何かしらの方法で対応をしっかりとしてくれますよ。

まとめ

いかがでしたか?保険料も安く、事故対応の質も高いイーデザイン損保は、間違いなく自動車保険を選ぶ際の候補となってくるでしょう。

ただし、顧客満足度の保険料部門で3位という事ですから、もっと保険料が安くなる自動車保険が他に有る、と言えます。SBI損保やセゾン自動車火災保険などですね。

もちろん、個々の条件によってはイーデザイン損保が一番安くなる可能性も有ります。そのため、自動車保険の一括見積などを利用して、しっかりと保険料を比較してから自動車保険を選ぶようにして下さいね。

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