自動車保険見直しガイド
セゾン自動車火災保険

ここではセゾン自動車火災保険について解説していきたいと思います。テレビCMでは、最近ドラマで引っ張りだこの香川照之さんが「大人の階段の〜ぼる〜♪」と軽快に階段を登っていきます。分かりやすいCMで好感を持つ方も多いのではないでしょうか。

なお、セゾン自動車火災保険株式会社は損保ジャパン日本興亜損保のグループ会社です。基盤のしっかりした保険会社グループなので経営についても安心できますね。

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補償内容

セゾン自動車火災保険が提供している共済の補償内容を一覧形式で紹介します。

最終更新日:2014年12月11日

セゾン補償内容

セゾン自動車火災保険の特徴は「対人賠償保険・対物賠償・無保険車傷害」の3つを基本補償として必須加入事項としています。この上にオプションの特約を付けていく感じですね。

※1 家族の事を想う「人身家族おもいやり特約」
人身家族おもいやり特約は、人身傷害の補償をさらもう一歩充実させたものになっています。自動車事故はいつ起きるかわかりません。自分にもしものことがあった場合の為に補償を厚くしておくことは、残された家族の為にもなります。

この特約では、人身傷害保険の補償範囲内の事故によって、所定の重度後遺障害を負い介護が必要となった場合に、「介護支援保険金」が支払われます。また、“死亡”または“所定の重度後遺障害”を負った場合には、「子育て支援保険金」が支払われます。

「介護支援保険金」は、後遺障害の内容や被害者の年齢をもとに、人身傷害保険で計算される「将来の介護料」と同額の保険金が支払われます。つまり、人身傷害保険にこの「人身家族おもいやり特約」をセットしていると、「将来の介護料」は2倍支払われることになります。

また、扶養者である被保険者が死亡または所定の重度後遺障害を負った場合で、「19歳未満の被扶養者」がいるときに、年齢に応じて被扶養者1名につき、以下の「子育て支援保険金」が支払われます。

被扶養者の年齢子育て支援保険金の額
6歳以下の場合650万円
7歳~9歳の場合550万円
10歳~12歳の場合450万円
13歳~15歳の場合350万円
16歳~18歳の場合200万円

※2 ロードアシスタント特約について
セゾン火災のおとなの自動車保険は「ロードアシスタンスが自動セットではない」という点に特徴があります。一般的な自動車保険では、ロードサービスは自動的にセットされていて、その費用は保険料に組み込まれています。

しかしセゾン自動車保険では、既にJAF会員になっているなど他社でロードサービスを受けることが出来る人にとっては、あまり意味の無いサービスと位置づけて、オプションにすることで不要な保険料を節約出来るようにしています。

事故対応

以下、セゾン自動車火災保険の主だった事故対応内容です。

  • 24時間365日対応の事故受付
  • GPS位置検索サービス有り
  • 土日祝も初期対応サポート有り
  • 事故解決ナビゲーターとエキスパートチームによる対応有り *1
  • 全国260ヶ所のサービスセンター網と提携!*2
  • 約500ヶ所の指定整備工場
上記の中でも気になったものをピックアップして紹介しますね。

*1:事故解決ナビゲーターとエキスパートチームによる対応有り■
対人・対物賠償の豊富な知識と経験を持ち合わせた客対応のスペシャリストである「事故解決ナビゲーター」と相手方との交渉をする「エキスパートチーム」が事故解決に向けたサービスを提供してくれます。

事故解決までの連絡を「事故解決ナビゲーター」が専属ですることになるので、対人事故、対物事故など、複数の担当者から連絡が来て混乱するという事態を防ぐことができます。

また、対人・対物賠償「エキスパートチーム」と連携することで、事故の相手方との交渉や病院など必要な連絡先への連絡などをスムーズにしてくれます。

注意:初期対応は9:00〜17:30の対応になり、事故の受付時間によっては翌日以降の対応になることがあります。

*2:全国260ヶ所のサービスセンター網と提携!■
損保ジャパン日本興亜のグループ会社という強みを活かし、全国約260ヶ所のサービスセンターと連携した全国損害サービスネットワークのサポートを受ける事が出来ます。

具体的にはエキスパートチームと連携し、交渉を有利に進めたり、「技術アジャスター」という専門職の方が、整備工場に預けられた車両を確認してくれます。

ロードサービス

セゾン自動車火災保険のロードサービスについて見ていきましょう。

  • レッカー無料距離-300km
  • 現地での応急処置*1
  • 宿泊費用(1名1万円が上限)
  • 移動費用(1名2万円が上限・タクシーやレンタカーの場合は1台に対し2万円が上限)
  • ガス欠時の燃料給油(10ℓまで無料)

*1:現地での応急処置■
現地での応急処置としては、バッテリー上がり時のジャンピングやスペアタイヤ交換、カギの解錠など様々な処置がありますが、注目すべきは、脱輪の引き上げです。

一般的には、脱輪の場合は1輪までだったり、落差1mまでだったりと制限があるのですが、セゾン自動車火災保険では落差1m超や2輪以上、クレーン作業などの特殊作業についても対応してくれます。

保険料の割引制度

セゾン自動車火災保険には主として6つの保険料割引制度+セカンドカー割引+早期継続割引+従来のリスク細分型割引が存在しています。

種類割引内容備考
インターネット割引10,000円※1
インターネット割引(継続)10,000円
証券不発行割引600円
新車割引不明
電気・ハイブリッド車割引1,200円※2
ゴールド免許割引不明
おとなの2台目割引600円
おとなの継続お早め割引400円※3
リスク細分型割引走行距離割引
使用目的割引
主な使用地割引

*1分割払の場合は、年間9,960円の割引になります。
*2自家用乗用車のみ対象。保険始期が初年度登録月から13ヶ月以内の場合に対象になります。
*3 現在の契約の満期日前から30日前までに継続手続きを完了すると適用されます。

セゾン自動車火災保険の顧客満足度

ここでは2014年に発表されたオリコンの自動車保険満足度ランキング2014のセゾン自動車火災保険の満足度を紹介します。

種類順位
総合部門6位
保険料部門3位
ロードサービス部門圏外
事故時、コールセンターの対応圏外
事故処理対応部門圏外
保険金支払までのスピード圏外

保険料が安いという点では3位と上位ですが、他の部門では圏外となっています。しかし、総合では6位となっており、全体としては契約者の方は満足をしているということですね。

マイカー共済の口コミ・評判

■良い口コミ■

・他社に比べ非常に分かりやすい手続きです。オプションをいろいろ変えて見積もり出来る事がありがたい。

・補償内容の説明が分かりやすく、見積もり・申込がスムーズに出来る点がいい。

・シニアの年齢層が自動車保険に入る場合の保険料が安い。

・教職員自動車保険に元々入っていて、こちらに変更する時に等級引き継ぎが可能な点がよかった。

悪い口コミ

・車両の入れ替えをする時に連絡をしてから対応を1週間近くも放置された。

・事故のときの対応はとても丁寧だったが、自信が無いのか、おどおどしている感じがあり、こちらまで不安になった。

・更新切れ直前に連絡がなかった。

・事故担当者の対応が遅く、こちらからいちいち連絡しないと先に進まない。

その他の口コミ

・「おとなの・・・」という商品名と企業イメージ+TVコマーシャルの俳優イメージがマッチして好印象

香川照之さんが大人の階段を登っていくCMが、保険会社の伝えたい事がわかりやすくて好感が持てますね。

・メインのクレジットカードとして、長くセゾンカードを使ってきたので親近感がある。

元々セゾンはクレジットカードや投資信託などを事業としているので、他の事業でしっかり信頼を得ていると保険事業でも一定の信頼が得られるということですね。

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