自動車保険見直しガイド
2014年自動車保険満足度ランキング

2014年自動車保険満足度ランキング

先日オリコンランキングから2014年度の自動車保険満足度ランキングが発表されていました!
自動車保険の見積り・比較はオリコンCSランキング2014

毎年毎年発表されているので前年度の比較をしながら最新の自動車保険の満足度をレビューして行きたいと思います。まずは総合ランキングから紹介していきます。

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総合ランキング

順位点数会社
1位77.31点ソニー損害保険
2位76.96点三井ダイレクト損害保険
3位76.25点SBI損害保険
4位76.24点チューリッヒ保険
5位76.22点イーデザイン損害保険
6位76.01点セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)
7位74.74点アクサ損害保険(アクサダイレクト)
8位74.32点アメリカンホーム保険(アメリカンホーム・ダイレクト)
9位72.02点そんぽ24損害保険
10位71.55点東京海上日動火災保険

2014年度のオリコン自動車保険満足度ランキング第一位はダイレクト自動車保険のソニー損保となりました。瀧本美織さんがCMをしている会社の自動車保険ですね。その他毎年のことですがやはり通販型自動車保険の満足度が非常に高いです。

前年度の比較で見てみると2013年度の総合満足度ランキング1位は2014年で5位となっているイーデザイン損保です。1年で「1位⇒5位」に順位が入れ替わるのですからかなり熾烈な?競争が行われているのでしょうか。

ただ、点数を見てもらえれば分かるように上位の満足度の点数はほとんど変わりません。1位が77点台で2位~6位までは76点台となっているのでそこまで大きな差は無いことも伺い知れます。

その他価格等の満足度ランキング

以下では価格や事故対応、保険料の支払などなど総合満足度ランキングを細分化して順位を紹介していきます。まずは価格の満足度から見て行きましょう。

自動車保険料・価格の満足度ランキング

順位点数会社
1位83.68点SBI損害保険
2位80.22点三井ダイレクト損害保険
3位79.95点セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)
4位77.83点イーデザイン損害保険
5位77.28点チューリッヒ保険
6位76.34点アクサ損害保険(アクサダイレクト)
7位74.15点ソニー損害保険

パッと見て頂ければ分かるように結構意外な結果が出ています。

  • 価格の満足度が総合満足度の点数よりかなり高いところ
  • 総合1位のソニー損保が価格満足度では7位になっているところ

しかもSBI損害保険の満足度は83点を超えているので本当に安さだけを求めるのであれば現時点ではSBI損害保険を選択するのが良いということでしょうか。

その他やはり上位は通販型自動車保険の独壇場ですね。

付帯サービス<ロードサービス含む>の充実度

人身事故・物損事故を起こした時の対応だけでなくバッテリーあがりや鍵閉じ込め、ロードサービスなど付帯的なサービスの満足度も非常に重要です。最近はクレジットカードと保険会社の付帯サービスがあればJAFに加入する必要がないかな?というくらい充実しています。

順位点数会社
1位77.66点ソニー損害保険
2位76.61点チューリッヒ保険
3位74.52点三井ダイレクト損害保険
4位74.46点アクサ損害保険(アクサダイレクト)
5位73.91点SBI損害保険
6位73.73点イーデザイン損害保険
7位73.43点セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)

付帯サービスに関しては全ての会社で80点を下回っているのですが、ソニー損保とチューリッヒ保険の二つの点数が突出していますね。

ちなみに2013年度の付帯サービスランキングでもこの両社が上位2社となっていましたのでロードサービスを重視する人はソニー損保かチューリッヒかどちらかを選ぶのがいいかもしれませんね♪

事故処理対応ランキング

保険の一番の真価は実際に事故を起こした時に担当者がどれだけ親身に動いてくれるか!?とも言われます。だからこそ保険料の高い代理店型の保険に入っている!という人も多いですからね。結果は以下のようになっています。

順位点数会社
1位76.85点ソニー損害保険
2位75.50点東京海上日動火災保険
3位75.17点富士火災海上保険
4位74.88点チューリッヒ保険
5位74.87点三井住友海上火災保険
6位74.56点日本興亜損害保険
7位74.44点アメリカンホーム保険(アメリカンホーム・ダイレクト)

流石に上位には東京海上、日動火災などなど代理店型の自動車保険会社が並んでいます。しかし、第1位はダイレクト型のソニー損保となっています。いまやこういう部分でもダイレクト型と代理店型の差は無くなってきていると考えたほうがいいのかもしれませんね。

ちなみにソニー損保は保険料の満足度では7位でしたがその他の調査では軒並み1位を獲得しています。それが総合ランキングで1位になった要因のようですね♪

年代別の満足度ランキング1位の紹介

オリコンでは年代別の保険会社の総合満足度ランキングも紹介しています。香川照之さんがCMに出ているセゾンの大人の自動車保険など年齢によって保険料が変わるのも最近は珍しく有りませんからね!

各年代1位だけ紹介しておきますので、参考にしてみてください!

10代~20代:アメリカンホーム保険(アメリカンホーム・ダイレクト)
30代:三井ダイレクト損害保険
40代:ソニー損害保険
50代以上:ソニー損害保険

40代・50代以上は大人の自動車保険が一位かな?と思っていたら意外にもソニー損保が一位になっていました。やぱり生の声を見ると印象が全然違いますね☆

その他の調査もオリコンの方でご覧になれますので興味のある方は是非見て下さいね。

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