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（出典：共栄火災）
共栄火災海上保険株式会社は昭和17年からある老舗保険会社です。ちなみに、筆頭株主が全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）ということで、グループ企業にJA共済があります。
その共栄火災が販売している自動車保険が「KAPくるまる」です。代理店型の自動車保険ということやメディアにあまり露出していないということもあり、知名度は一般的な自動車保険に比べると低いかな、という印象です。
そのため、共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」がどういった保険なのか、気になる人も多いのではないでしょうか。そこで今回はKAP「くるまる」の補償内容や口コミ・評判などについて紹介したいと思います。
以下の補償内容などの情報は、2017年1月1日以降の契約を対象にした重要事項説明書等に基づいて作成しています。
共済火災「KAPくるまる」の補償内容
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」が提供している共済の補償内容を一覧形式で紹介します。
最終更新日:2017年3月31日
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」は「対人賠償・対物賠償・人身傷害」の3つが基本補償となっています。特約が多く用意されているので、必要に応じて保険の担当者と相談して追加する様にしましょう。
特約ピックアップ：①車両修理費の限度額設定に関する特約
「車両修理費の限度額設定に関する特約」は、車両保険の保険金額を車両の時価を基準とせずに設定出来る特約です。
通常、車両保険の保険金額は、契約車両の時価を基準にした一定の範囲内から選択します。例えば、時価が100万円の車両なら車両保険の保険金額は80万円から120万円などの範囲から選ぶ事になります。
そのため、古い車両であればあるほど設定できる車両保険の保険金額は低くなってしまいます。修理費用が保険金額を上回る事も多く、車両保険を付帯しているにも関わらず、自腹を切らなければならない事態に陥るんですね。
こうした事態を防いでくれるのが、この「車両修理費の限度額設定に関する特約」です。設定した保険金額に基づいて、以下のように車両保険から保険金が払われます。
| 契約車の損傷の状態 | 支払われる額 |
|---|---|
| 全損の場合 | 保険金額 |
| 全損以外の場合 | 修理費−自己負担額 （修理限度額を限度） |
古い車に車両保険を付帯しようとする人は、この特約を一度検討してみて下さいね。
なお、上記表の「自己負担額」とは、契約時に設定する免責金額の事です。
特約ピックアップ：②くるまるペットくん
2つの特約をセットにして「くるまるペットくん」の名称で売り出されている、ペットの死傷を補償する特約です。共栄火災が国内損保で初めて販売に踏み切ったみたいですね。
最近では「ペットは家族」という想いで飼われる人が多く、日本では実に全世帯の4分の1程度がペットを飼っています。共栄火災はそこに着目し「くるまるペットくん」の販売を始めたのかもしれませんね。
主な補償は以下の通りです。保険料も年間800円とお手頃ですので、ペットとドライブに行く人は検討してみてはいかがでしょうか。
- ペットが契約の車に搭乗中、事故に遭遇しケガをした時に、ペットの治療費用を５万円まで補償
- ペットが契約の車に搭乗中に起きた事故で、ペットが死亡した時に葬祭費用を10万円まで補償
- 契約者が自動車事故で入院した場合、ペットをホテルに預ける費用を10万円まで補償
なお、KAPくるまるでは平成27年4月以降、新たに「日常生活個人賠償責任補償特約」と「自転車傷害補償特約」が商品として登場しています。
自動車事故とは直接関係の無い特約内容ですが、特に最近では自転車の事故が多くなって来ているので、是非付けておきたい特約ですね。
共栄火災の事故対応
以下、共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」の主だった事故対応内容です。
- 24時間365日対応の事故受付（インターネット事故受付有り）
- 土日祝も初期対応サポート有り *1
- 保険金請求書類省略サービス有り
- 示談交渉サービス有り
- 約80ヶ所のサービス拠点に約900名の専門スタッフ
- あんしんコールサービス
- 診断サービス *2
*1：土日祝も初期対応サポート
初期対応では、以下のサポートを受けられます。
・事故の相手方への連絡・対応
・修理工場への連絡・対応
・医療機関への連絡・手配
・レンタカーの手配
・契約者への経過報告
また、初期対応サポートの対応時間帯は以下の通りです。
土曜・日曜・祝日の9：00～22：00
平日の9:00～22:00（17時以降は夜間サービス)
当日対応は20時までに連絡があった場合に限ります。
*2：診断サービス
診断サービスを事故対応と呼ぶと語弊が有るかもしれませんが、事前の事故防止と考えて紹介します。診断サービスには「運転診断テスト」「ニュースタードライバーズチェック」という2つの診断サービスが有ります。
過去の統計上、事故の原因はドライバーの不注意が最も多いので、それを事前に診断して事故防止に努めていきましょう、というサービスですね。テストを受けただけでは意味が無いので、テスト結果をその後のドライブに活かしましょう。
安全運転できているかどうか？については最近「ソニー損保のやさしい運転特約」という商品も出ており、自分のドライブの安全性を測れるのでそちらもお勧めですよ。
「KAPくるまる」のロードサービス
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」のロードサービスについて見ていきましょう。
- 車両搬送・引上げ（15万円が限度）*1
- 故障現場修理サービス（30分以内）
- 宿泊費用（自宅から20km以上離れている場合が対象・1名1万円が上限）
- 緊急時移動費用（1名2万円が上限・タクシーやレンタカーの場合は1台に対し2万円が上限）
- ガス欠時の燃料給油（年1回10ℓまで。ガス代は有料）
- アシスタントサービス*2
なお、「車両保険の代車費用に関する特約」と「車内携行品補償特約」をセットした場合は、宿泊費用の上限が3万円、緊急時移動費用の上限が5万円になります。
*1：車両搬送・引上げ
自動セットの「車両搬送・引上げ費用補償特約」による補償で、レッカー費用や落輪の引き上げ費用を補償してくれます。15万円が限度となっており、レッカー移動だけの場合は距離に換算すると約200km程度の補償となります。
また、カギの解錠やバッテリー上がりによる車両搬送のサービスも受けることができます。
*2：アシスタントサービス
交通事故や自動車が路上で故障したときは、想像以上に混乱するものです。
そこでKAPくるまるでは、事故時に必要となった費用を補償してくれるだけではなく、自動車がトラブルになった時のアドバイスや宿泊施設・ガソリンスタンド・レンタカー・タクシーなどの紹介もしてくれます。
共栄火災の保険料の割引制度
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」には主として5つの保険料割引制度＋複数所有新規割引＋ノンフリート多数契約割引＋従来のリスク細分型割引が存在しています。
| 種類 | 割引内容 | 備考 |
|---|---|---|
| リサイクル部品使用特約 | 4%（車両保険） | *１ |
| 新車割引 | 4〜16％ | |
| 電気・ハイブリッド車割引 | 5% | *2 |
| ゴールド免許割引 | 不明 | |
| 福祉車両割引 | 3% | *3 |
| 長期優良契約割引 | 3% | |
| 複数所有新規割引 | 7等級から契約 | |
| ノンフリート多数契約割引 | 1〜5% | |
| リスク細分型割引 | 走行距離割引 使用目的割引 |
*1 修理にリサイクル部品を使用することで割引適用（車両保険セットが条件）。
*2 保険始期が初度登録の翌月から13ヶ月以内の場合に適用。
*3 身体障害者用の補助装置等が取り付けられた場合に適用。
キャンペーン
共栄火災では、2017年5月31日まで「新規・継続ありがとうキャンペーン」が行われています。毎月抽選で20名様に「熊本県産ブランド牛肉（10,000円相当）」がプレゼントされます。
なお、継続契約の方は、4週間以上前に契約手続きを完了すると当選確率が2倍に上がります。
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」の顧客満足度
ここでは「2020年度のオススメ保険会社ランキング」から共栄火災の満足度を紹介します。
なお、当サイトのランキングは「価格com」と「オリコン」のデータ（実際の契約者の評価・口コミなど）を参考に作成されています。
【総合部門ランキング】
| ランキング | 価格com | オリコン |
|---|---|---|
| 1位 | ソニー損保 | ソニー損保 |
| 2位 | イーデザイン損保 | セゾン自動車 |
| 3位 | セゾン自動車 | 東京海上 |
| 4位 | SBI損害保険 | アクサダイレクト |
| 5位 | チューリッヒ | チューリッヒ |
| 6位 | アクサダイレクト | イーデザイン損保 |
| 7位 | 三井ダイレクト | 損保ジャパン |
| 8位 | 楽天損保 | AIG損害保険 |
| 9位 | 損保ジャパン | 三井住友海上 |
| 10位 | 東京海上日動 | 日新火災 |
顧客満足度調査では、あまり芳しい成績を残す事ができていませんね。やはり近年のダイレクト型自動車保険の勢いに押されているようです。やはりダイレクト型は保険料が安いですからね。
共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」の口コミ・評判
・アフターサービスがよく、「契約は付き合いの始まりにすぎない」と感じさせてくれるいい対応でした。
・困った事があったときに電話で伝えると、すぐに対応してもらえたのが嬉しかったです。
・物損事故に遭ったときにとても親切に対応してもらいました。保険料は代理店型なので通販型より割高ですが、もしもという時の対応や補償内容まで考慮すると、やはり代理店を通した方が安心できると思います。
・対応などとても良い会社だなと思いました。逆に事故の相手として敵に回ると嫌な会社かも・・・。
・仕方の無い事だけど、代理店型なので通販型のダイレクト保険より保険料が多少高い点がやはりひっかかりますね。
・事故の保険金が結果的にもらえたのでよかったけど、ちょっと思ったより時間がかかったので不満が残りました。
・車両保険を使ったときに最低限の修理代しか認められなかった。できればもう少し修理代を出してほしかったです。
・電話受付はよかったけど、その後の担当者の対応が悪くていい気がしませんでした。
その他の口コミ
・「過去の信頼」が重要だと思いました。
過去の対応がよかった、親がお世話になった、といった信頼から契約が増えて行くのでしょうね。
・いい意味でも悪い意味でも昔ながらの自動車保険会社という感じ。
まとめ
約款や重要事項説明書を見る限りでは、共栄火災の自動車保険「KAPくるまる」の事故対応などのサービス面はしっかりしているように思えました。しかし、オリコンの顧客満足度調査では低い評価となっています。
実際の利用者が「いまいち」と思っている以上、自動車保険選びの選択肢には入ってこないのではないでしょうか？
出典：共栄火災HP
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