あいおいニッセイ同和損保の「タフ 車の保険」の口コミ・評判・サービス内容まとめ

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（出典：あいおいニッセイ同和損保）

シロクマがマスコットとなってCMにも登場している、あいおいニッセイ同和損保の「TOUGHクルマの保険」。

この「TOUGH」という保険商品名は「迅速」「頼れる」「優しい」の3つのキーワードから付けられています。契約者の立場を常に考える、そんな思いが商品名に込められているみたいですね。

あいおいニッセイ同和損保の生い立ち

「タフ（TOUGH）」を提供している”あいおいニッセイ同和損保”は、自動車保険業界の大手ですが、名前からも分かるように様々な保険会社が合併して現在に至っています。

あいおいニッセイ同和損保は”あいおい損害保険株式会社”と”ニッセイ同和損害保険株式会社”の合併により誕生した会社です。

そして、元となる「あいおい損害保険」は”大東京火災海上保険”と”千代田火災海上保険”が、「ニッセイ同和損害保険」は”同和火災海上保険”と”ニッセイ損害保険”が合併してそれぞれ誕生した会社です。

さて、あいおいニッセイ同和損保の成り立ちはこの辺にしておいて、本題のタフ（TOUGH）クルマの保険について見ていきましょう。

あいおいニッセイ同和損保のタフ「クルマの保険」の補償内容

あいおいニッセイ同和損保が提供している補償内容を一覧形式で紹介します。

最終更新日:2017年3月30日

タフ「クルマの保険」は「対人賠償責任保険・対物賠償責任保険・人身傷害保険」の3つが基本補償として設定され、他にオプションとしてかなり多くの特約が用意されています。

代理店型の自動車保険なので、加入前に代理店の方としっかり相談してから契約内容を決めるようにしましょう。

人身傷害保険の補償範囲を広くするなら自動車事故特約をセット

基本補償の人身傷害保険は、契約車両に搭乗中のみの事故が補償対象です。つまり、以下の事故は補償範囲に含まれていません。

これらの事故も補償範囲に含めるには、追加で「自動車事故特約」をセットする必要が有ります。

交通事故は契約車両を運転している時だけに起きるものでは有りません。歩行中に巻き込まれる事も想定しておくべきでしょう。また、この特約をセットすれば、家族が交通事故に巻き込まれた場合も補償してくれます。

人身傷害保険は保険会社によって最初に設定されている補償範囲が異なるので、思い込みで契約してしまわないように注意して下さい。

対歩行者等傷害特約などが自動付帯

タフ「クルマの保険」には、3つの基本補償以外に以下のような特約などが自動付帯されます。

この中から珍しい特約である「対歩行者等傷害特約」について説明しますね。

対歩行者等傷害特約は、歩行者又は自転車との事故において、相手を死亡させたりケガにより入院させた場合に「過失相殺によって補償されない相手方の損害額」を保険金額を限度に補償してくれる特約です（限度額は対人賠償保険と同額）。

事故の相手方が歩行者や自転車に乗っていた方の場合は責任割合に対する理解を中々得る事が出来ずに、解決まで時間がかかってしまうこともあります。

そこで、この特約によって「相手の過失部分について保険金を支払うことで納得を得やすくなる」という仕組みです。

示談交渉がスムーズに進めば、必然的に事故解決までの時間が短縮されます。「被害者に対して申し訳ない」と思う一方で「なるべく早く終わらせたい」と思うのが加害者の本音です。そのための特約が対歩行者等傷害特約なんですね。

これが自動セットされているのは嬉しいポイントです。

あいおいニッセイ同和損保の事故対応

以下、あいおいニッセイ同和損保の主だった事故対応内容です。

上記の中でも気になったものをピックアップして紹介しますね。

*1：スマートフォンアプリ「サポNAVI」

スマートフォンアプリとして「サポナビ」があり、日常生活で使える機能から事故発生時に役に立つ機能まで様々なものが提供されています。

他にも「お役立ちツール」として、天気予報やコンビニ検索など、日常生活でも使える便利な機能が備わっています。

あいおいニッセイ同和損保のロードサービス

あいおいニッセイ同和損保のロードサービスについて以下で見てみましょう。

あいおいニッセイ同和損保が無料で提供しているロードサービス内容は、他社と比べると少ないですね。ここに記載されていない事故時の宿泊費や交通費などの付随費用に関する補償については、任意で「事故・故障付随費用特約」を付けることによって補償されることになります。

特約を付ける保険料としては大した金額にならないかもしれないですが、もともとロードサービスの一環として提供される方が、契約を考える側としてはプラスポイントになるでしょうね。

保険料の割引制度

あいおいニッセイ同和損保には主として6つの保険料割引制度＋ノンフリート多数割引＋従来のリスク細分型割引が存在しています。

種類	割引内容
イモビライザー割引	3%
ECOカー割引	3%
新車割引	1 〜21%	*1
ゴールド免許割引	不明
耐損傷性・修理性割引	12%（車両保険が対象）
福祉車両割引	3%
長期優良契約割引	2%
ノンフリート多数割引	2〜5%
ワンサポ無事故割引	2%～20%	*2
リスク細分型割引	走行距離割引 使用目的割引 運転者限定割引 年齢条件割引

*1 契約している保険の内容によって割引率が異なります。
*2 ワンデーサポーター（24時間単位自動車保険）の利用回数によって割引率が異なります。

あいおいニッセイ同和損保の珍しい割引制度として、「耐損傷性・修理性割引」があります。これは、「衝突実験装置を使用して実施した衝突実験で、会社の定める基準を満たした、初度登録年月から始期日までが13ヶ月以内の契約の場合」に割引を受けられるというものです。

つまり、新型車のうち一定の車両性能を備えているものについて割引をします、ということです。例えば、トヨタの有名車種86（ハチロク）は12％の割引が受けられる車種として2012年に指定されていました。

あいおいニッセイ同和損保の顧客満足度

ここでは「2017年度のオススメ保険会社ランキング」からあいおいニッセイ同和損保の顧客満足度を紹介します。

下記表のロードサービス部門のランキングは、当サイトが独自に調査・比較した結果を掲載しています。それ以外の部門はオリコンのランキングを掲載しています。

ランキングの種類	順位
総合部門	11位以下
保険料部門	11位以下
事故対応部門	11位以下
ロードサービス部門	6位以下
年代別（20代）	20代：5位

このランキングでは、ほぼ全ての項目で圏外となっています。過去のランキングを見ても基本的にはランクインはしていないので、顧客満足度的には少し不安ですね。

唯一5位にランクインしているのが、世代別ランキング（20代）です。ただおそらくこれは代理店が営業を頑張っているからでしょう。20代の人は初めて自動車保険に加入する人が多く、車を購入した時に保険の代理店でもあるディーラーで自動車保険を決めてしまう傾向が有ります。

任意保険に加入するのは大変良い事ですが、視野を広げてその他の選択肢にも目を向けて欲しいですね。保険料などで損をするのは契約者自身なわけですから。

あいおいニッセイ同和損保の口コミ・評判

その他の口コミ

自動車保険はどうしても契約内容が複雑になりがちで、パンフレットも見にくいものが多いです。視覚的に分かりやすいと安心感もアップしますよね。
やはり保険に信頼性は必要です。大きくて安心できる会社がバックにいると、それだけで信頼度はアップしますね。

まとめ

あいおいニッセイ同和損保は大手の保険会社という事で一定の安心感は有りますが、顧客満足度を見る限りではどうやらいまいちな自動車保険と言えそうです。

付随的なサービスであるロードサービスの内容も薄かったですよね。もちろん、ロードサービス系の特約を付帯すれば手厚く出来ますが、その分保険料が高くなってしまいます。

保険料・事故対応・ロードサービスなど全てにおいてタフ「クルマの保険」よりも優れた商品が他にたくさん有るので、自動車保険選びの候補とはならないのではないでしょうか。