自動車保険見直しガイド
三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損保はMS&ADのグループ企業です。このグループには三井住友海上やあいおいニッセイ同和損保などの大手保険会社があり、代理店ならではとも言える事故対応ノウハウ等を活かしたサービスを提供しています。

また、三井ダイレクト損保という名称ですので、MS&ADグループですが、インターネットでの契約に特化したダイレクト系通販型自動車保険会社に分類されます。

今回はこの三井ダイレクト損保について補償内容から口コミ・評判までを一気にまとめたので自動車保険選びの参考にしてくださいね。

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補償内容

三井ダイレクト損保の自動車保険の補償内容を紹介します。

最終更新日:2014年11月27日
三井ダイレクト損保補償内容

・2011年7月1日以降、盗難時代車費用保険金、臨時費用保険金、対歩行者傷害補償特約、臨時運転者特約、介護費用保険金等は利用できなくなりました。

三井ダイレクト損保の特徴は「対人賠償保険・対物賠償保険」の2つを基本補償として必須加入事項としており、それらに他車運転特約と無保険車傷害特約が自動付帯された物が基本の内容となります。これらにオプションの保険・特約を付帯していく事で自動車保険を組み立てていきます。

特約に関しては傷害に関する特約と搭乗者に関する特約が手厚く用意されています。

ファミリー傷害特約は、自動車事故や勤務中の事故以外の傷害を補償範囲としていて、家族タイプと夫婦タイプ、さらに自宅外での怪我と自宅内外での怪我を補償するタイプが用意されています。

ファミリー傷害特約の補償例

ファミリー傷害特約では、例えば夫婦でスノーボードに出掛けた際の怪我や子供が運動会で怪我したような場合に補償されます。つまり自動車保険で自動車の怪我から普段の怪我までを補償できる事になるわけです。

搭乗者傷害保険は契約者自身だけでなく契約車両に搭乗している人の事も考えると、手厚くしておいた方がいいのかもしれません。過失がどうあれ自分自身の運転で知人・友人に怪我をさせてしまうわけですから、保険金をしっかり貰って治療してもらう事が重要になってくると思います。

そこで考えられるのが、三井ダイレクト損保の場合、搭乗者傷害Wケアです。この特約は保険金を倍にして補償してもらい、さらに搭乗者が死亡又は重度の後遺障害を負い、その人に小さな子どもがいた場合には育英費用として500万円の保険金を貰う事が出来る特約です。

もしもの事故・怪我に備えるための特約が揃っている三井ダイレクト損保は一考の価値があると思いますよ。

事故対応

以下、三井ダイレクト損保の主だった事故対応内容です。

  • 24時間365日対応の事故受付
  • 365日9時~19時まで事故対応
  • 専任のスタッフによる事故対応
  • 人身入院事故の場合には21時までスタッフ訪問を希望可能
  • インターネットで経過確認・相談可能 *1
  • 示談交渉代行 *2
  • 約1,500ヶ所の修理工場、3,200ヶ所のロードサービスネットワーク
この中で気になったものを2つほど紹介しますね。

*1:インターネットで経過確認・相談可能■
三井ダイレクト損保では契約者専用のページから事故対応の進捗状況の確認、また質問や相談をする事ができます。事故対応が9時~19時までなので仕事などで時間が合わず不安な夜を過ごしてしまわないように、専用ページを利用して事故対応の状況などを確認する事ができます。

契約者専用ページ

*2:示談交渉代行■
対人・対物の賠償事故では三井ダイレクト損保が契約者に代わって示談交渉を行ってくれます。保険会社が替わりに示談交渉が出来ない、過失0の事故(契約者が信号待ちで追突されるような事故etc)でも専任の担当者が相談に乗ってくれます。

示談は非常に難しい話です。内容の話以前にいつ始めればいいかすらわからないという人が大多数だと思います。なので示談代行に限らず、相談もしっかり乗ってくれるので安心して任せる事ができますね。

参考:示談交渉を始める時期・タイミング

ロードサービス

三井ダイレクト損保のロードサービスはなかなか魅力的です。

  • レッカー無料距離-制限無し(契約者が修理工場を指定する場合は30㎞まで無料)*1
  • ▲修理完了後のクルマ搬送費用10万円まで補償
  • ▲クルマの故障等でレンタカーを使った場合12時間分無料
  • ▲トラブル地点から帰宅費用1人2万円(車両定員分)
  • ▲ホテル宿泊実費分1人1万円(車両定員分)
  • 無料でガソリン10Lをお届け(ガス欠時・ガス代は有料・90日間で1回)
  • バッテリーあがり(90日に1回)やパンクなどの緊急対応サービス(30分までの作業代は無料)
  • 相談・情報提供サービス
  • GPS位置情報サービス *2
文頭に「▲」が付いているサービスはレッカーサービス又は緊急対応サービスの利用が前提で自宅からの距離が50㎞以上の場合です。

*1:レッカー無料サービス■
クルマの故障はいつ起こるか素人では全く予想がつきませんよね。旅行など遠距離を走行しエンジンを酷使した場合には確率が高まりますが、自宅に駐車させていても全く動かなくなるなんて事もあります。

移動手段が自動車が中心の人の場合だとすぐにでも修理工場に運びたいと思うはずです。でもレッカー代って結構するんですよね。JAFの場合では会員の場合15㎞までは無料ですが、1㎞あたり720円もするんですよね。

参考:JAF-レッカー代金

こんな時に入ってて良かった!と思えるのが自動車保険です。三井ダイレクト損保では、契約者が修理工場を指定しなければ距離に関係なく無料で工場まで車両をレッカーしてくれます。ただし、JAF会員の場合にはJAFに取り次ぐ事になるので15㎞を超えた部分は契約者が先払いする事になります。あとでちゃんと精算されるので安心してください。

保険会社によってはこのレッカー距離がものすごく短くて、正直使えないロードサービスになっている時も有りますが、三井ダイレクト損保なら安心ですね。指定工場が全国1,500箇所もあるのでこういったサービスが可能となっているのでしょう。

*2 GPS位置情報サービス:■
自分の全く知らない土地で自動車が急に動かなくなってしまう場合もあります。このような場合には保険会社のロードサービスに自分の位置を正確に伝える事ができずに困ってしまいますよね。

そこで、三井ダイレクト損保はこういったトラブルで困らないように、携帯GPSで位置情報を送信できるサービスを提供しています。図はイメージですが、正確に場所を伝える事ができるので時間をロスすること無く、ロードサービス車両が契約者の元に駆けつける事ができます。

GPSサービス

三井ダイレクト損保のロードサービスは顧客満足度でも3位と充実のサービスを提供していますね。

保険料の割引制度

三井ダイレクト損保の割引制度についてご紹介します。

種類割引内容備考
インターネット割引(新規)4,000円~10,000円*1
インターネット割引(継続)3,000円(一律)
e-サービス(証券不発行割引500円
紹介割引2,000円*2
新車割引不明*3
eco割引不明*4
セカンドカー割引有り-初年度7等級から
始められます
*5
リスク細分型割引使用目的割引
運転者限定割引
年齢条件割引
子供年齢条件
等級別料率制度
料率クラス制度

*1 年間保険料によって割引額が異なります。
*2 紹介した既契約者にはファミマの1,000円クーポン又は図書カードをプレゼント。詳しくは公式サイト-紹介についてを御覧ください。
*3 初度登録日より25ヶ月以内の契約の場合に割引が受けられます。
*4 三井ダイレクト損保が定めるハイブリット車・電気自動車で初度登録年月から13ヶ月以内の車両が対象
*5 セカンドカー割引は細かい適用条件が有りますので、公式サイト-セカンドカー割引についてをご覧になって下さい。

2011年7月からエアバッグ割引・ABS割引・長期優良割引を廃止しています。

三井ダイレクト損保の顧客満足度

ここでは2014年に発表されたオリコンの自動車保険満足度ランキング2014の三井ダイレクト損保の満足度を紹介します。

種類順位
総合部門2位
保険料部門2位
ロードサービス部門3位
事故時、コールセンターの対応部門8位
事故処理対応部門10位以下
保険金支払いまでのスピード3位

総合で2位とかなりの高評価を受けており、2013年も2位、2012年は3位と安定して顧客満足度を得ています。ただ、気になるのは事故時のコールセンター(8位)と事故処理の対応(10位以下)でしょうか。これはダイレクト型の典型的な評価と言っても良いでしょうね。

それ以外の評価は2位又は3位という事で、トータルでは申し分無いサービスを提供していると言えるでしょう。また年代別のランキングでは30代で1位、40代で4位、50代以上で2位と子を持つ親世代に高評価を得ています。

三井ダイレクト損保の口コミ・評判

■良い口コミ■

・祝日の事故でのしっかりとした丁寧な対応をしてくれたので大変満足しています。

・ダイレクト系の損保なので、ロードサービスに多少の不安を抱いていましたが、バッテリーあがりをしてしまった時に20~30分で現場に駆けつけてくれて対応してくれました。

・人身事故を起こしてしまった時に担当者の方が非常に迅速に丁寧に対応・示談をしてくれたので、被害者も私も困る事なく無事に事故処理をしてくれました。

・まだ事故でお世話になっていませんが、保険料の安さにはかなり満足しています。来年息子が車を買うようなので三井ダイレクト損保を勧めようと思っています。

悪い口コミ

・事故対応の担当者からの連絡がなく、こちらから連絡しなければならなかった。それに加え態度がなんというか、、、まったく、、、。

・事故対応に時間が掛かりすぎ、対応が悪い、保険料の安さとサービスの質が比例しているいい例。

・示談の交渉力に多少の不安お感じました。保険金額が無制限の契約にしていなかったらどうなっていたのやら、、、。

・土地勘の無い旅行先での事故トラブルでコールセンターに電話したけど、まったく繋がらなくて非常に困った。

その他の口コミ

・三井ダイレクト損保のCM女優最近変わった?前の子の方が好きだったな~。

三井ダイレクト損保の現在のCM女優は宮武美桜さんです。まだ自動車免許を取得する事ができる18歳になったばかりなので、ドンドンキレイになっていくと思いますよ。ちなみに前CM女優は高山侑子さんです。確かに綺麗ですね。

・マイカー通勤してるんだけど、三井ダイレクト損保の保険料をもっと安くしようと思って日常レジャー目的に変えるってありかな?

使用目的は重要な告知義務なので虚偽の申告をした場合は保険金が支払われない可能性があります。

参考:日常レジャー目的で契約して、こっそり仕事で車を使った場合、保険金は出るのか?

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