自動車保険見直しガイド
三井ダイレクトHP画像

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三井ダイレクト損保はMS&ADのグループ企業です。このグループには三井住友海上あいおいニッセイ同和損保などの大手保険会社があり、これらの事故対応ノウハウ等を活かしたサービスを提供しています。

なお、グループ企業として紹介した2社は代理店型の自動車保険ですが、三井ダイレクト損保はインターネットでの契約に特化した通販型の自動車保険です。

今回は三井ダイレクト損保の補償内容や口コミ・評判などについて紹介します。自動車保険選びの参考にしてくださいね。

以下の補償内容などの情報は、2017年4月1日以降の契約を対象にした保険約款等に基づいて作成しています。

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三井ダイレクト損保の補償内容

三井ダイレクト損保の自動車保険の補償内容を紹介します。

最終更新日:2017年3月22日
三井ダイレクトの補償内容の一覧

2011年7月1日以降、盗難時代車費用保険金、臨時費用保険金、対歩行者傷害補償特約、臨時運転者特約、介護費用保険金等は利用できなくなりました。

三井ダイレクト損保の基本補償は「対人賠償保険・対物賠償保険」の2つ。これらに他車運転特約と無保険車傷害特約が自動付帯されます。これらの基本補償に保険・特約を付帯していく事で自動車保険を組み立てていきます。

自動車保険を組み立てる側の契約者にとってみれば、自由度の高い自動車保険と言えるでしょう。

特約に関しては、人身傷害保険及び搭乗者傷害保険に関する特約が手厚く用意されています。それぞれ以下で詳しく見ていきましょう。

ピックアップ特約①:ファミリー傷害特約

ファミリー傷害特約は、自動車事故や勤務中の事故以外の傷害を補償範囲としている特約です。先ほど掲載した補償内容表にもあるように、自宅外での怪我を補償する「アウトドアタイプ」と自宅内外での怪我を補償する「ワイドタイプ」が有り、またそのそれぞれに”家族型”と”夫婦型”が用意されています。

ファミリー傷害特約の補償例

ファミリー傷害特約では、例えば夫婦でスノーボードに出掛けた際の怪我や子供が運動会で怪我したような場合などに補償されます。つまり、自動車保険で自動車の怪我から普段の怪我までを補償できる事になるわけです。

車の前で子供抱っこする夫婦

ピックアップ特約②:搭乗者傷害Wケア

搭乗者傷害保険に付帯出来る特約が「搭乗者傷害Wケア」です。

この特約は「搭乗者傷害保険の受取保険金額が2倍になる特約」と「搭乗者が死亡又は重度の後遺障害を負い、その人に小さな子供(18歳未満の未婚の子)がいた場合に育英費用として500万円の保険金が受け取れる特約」がセットになったものです。

なお、搭乗者傷害Wケアのうち1つだけ付帯する事も可能です。

自動車保険を組み立てる際は、契約者自身の事だけでなく、契約車両に搭乗する人や残された家族の事も考えないといけません。事故に遭った時に、家族や友人・知人が保険金を受け取る事で安心して治療に専念できるように、搭乗者傷害保険及び搭乗者傷害Wケアを付帯しておいた方が良いかもしれませんね。

もしもの事故・怪我に備えるための特約が揃っている三井ダイレクト損保は、一考の価値があると思いますよ。

ただし、補償を手厚くすれば、その分保険料は高くなります。「補償」と「保険料」のバランスを考えて、自動車保険を組み立てて下さいね。

三井ダイレクトの事故対応

以下、三井ダイレクト損保の主だった事故対応内容です。

  • 24時間365日対応の事故受付
  • 365日9時~19時まで事故対応
  • 専任のスタッフによる事故対応
  • 人身入院事故の場合には21時までスタッフ訪問を希望可能
  • インターネットで経過確認・相談可能 *1
  • 示談交渉代行 *2
  • 約2,000ヶ所の修理工場、3,300ヶ所のロードサービスネットワーク(2016年4月時点)
この中で気になったものを2つ紹介しますね。

*1:インターネットで経過確認・相談可能

契約者専用ページ(出典:三井ダイレクト損保)

三井ダイレクト損保では、契約者専用のページから事故対応の進捗状況の確認が出来ます。また、不明点・疑問点などがあればマイページから気軽に”質問・相談”をする事ができます。

なお、事故対応の電話受付は9時~19時です。仕事などで問い合わせが出来ない人もいるかと思いますが、その場合でも”専用ページ”を利用して事故対応の状況を確認出来ますよ。

*2:示談交渉代行

対人・対物の賠償事故では、三井ダイレクト損保が契約者に代わって示談交渉を行ってくれます。保険会社が替わりに示談交渉が出来ない「過失0の事故(契約者が信号待ちで追突されるような事故etc)」でも専任の担当者が相談に乗ってくれます。

示談交渉は非常に難しいです。内容の話以前に、いつ始めれば良いのかすら分からない人が大多数だと思います。なので、示談代行サービスに加えて相談にもしっかり乗ってくれる三井ダイレクト損保なら安心して任せる事ができますね。

示談交渉を始める時期・タイミング

三井ダイレクトのロードサービス

三井ダイレクト損保のロードサービスは、可もなく不可もなくといった内容です。以前は帰宅困難時の宿泊費用なども支給されていたのですが、どうやらカットされたみたいですね(事故付随費用補償特約を付帯すればカバー可能)。

なお、ロードサービス自体は無料で全契約に付帯されます。


  • レッカー無料距離-制限無し(契約者が修理工場を指定する場合は50㎞まで無料)*1
  • ガス欠時にガソリン10Lをお届け(ガス代は有料・年に1回)
  • バッテリーあがり(年に1回)やパンクなどの緊急対応サービス(30分までの作業代は無料)
  • 相談・情報提供サービス
  • GPS位置情報サービス *2

2年目以降の契約では、ガス欠時のガソリン代が無料になり、また自力走行不能となった場合に12時間分のレンタカーサービスが受けられます。

以下、*1*2を付けた項目について詳しく説明していきます。

*1:三井ダイレクト損保のレッカー無料サービス

壊れた車をけん引するレッカー車

クルマの故障はいつ起こるか素人では全く予想がつきませんよね。旅行など遠距離を走行しエンジンを酷使した場合には確率が高まりますが、自宅に駐車させていても全く動かなくなる、なんて事もあります。

移動手段が主に自動車の人だと、すぐにでも修理工場に運びたいと思うはずです。でもレッカー代って結構するんですよね。JAFの場合では会員の場合15㎞までは無料ですが、15kmを超過すると1㎞あたり720円もします。

参考:JAF-レッカー代金

こんな時に「入ってて良かった!」と思えるのが自動車保険です。三井ダイレクト損保では、距離に関係なく無料(*)で工場まで車両をレッカー移動してくれます(契約者が修理工場を指定しない場合限定です)。

* ただし、JAF会員の場合にはJAFに取り次ぐ事になるので15㎞を超えた部分は契約者が先払いする事になります。精算は後日きちんとされるので安心して下さい。


保険会社によっては、無料のレッカー移動距離がものすごく短くて、正直使えないロードサービスになっている時も有りますが、三井ダイレクト損保なら安心ですね。指定工場が全国2,000箇所もあるので、こういったサービスが可能となっているのでしょう。

*2 GPS位置情報サービス

自分の全く知らない土地で自動車が急に動かなくなってしまう場合もあります。ロードサービスを呼びたくても、保険会社に自分の位置を正確に伝える事ができずに困ってしまいますよね。

そこで、三井ダイレクト損保はこういったトラブルで困らないように、携帯GPSで位置情報を送信できるサービスを提供しています。図はイメージですが、正確に場所を伝える事ができるので時間をロスすること無く、ロードサービス車両が契約者の元に駆けつける事ができます。

GPSサービス(出典:三井ダイレクト損保

三井ダイレクトの保険料割引制度

三井ダイレクト損保の割引制度についてご紹介します。

種類割引内容備考
インターネット割引(新規)4,000円~10,000円*1
インターネット割引(継続)3,000円(一律)
e-サービス(証券不発行割引500円
紹介割引2,000円*2
新車割引不明*3
eco割引不明*4
セカンドカー割引有り-初年度7等級から
始められます
*5
リスク細分型割引使用目的割引
運転者限定割引
年齢条件割引
子供年齢条件
等級別料率制度
料率クラス制度

*1 年間保険料によって割引額が異なります。
*2 紹介した既契約者にはファミマの1,000円クーポン又は図書カードをプレゼント。詳しくは公式サイト-紹介についてを御覧ください。なお、インターネット割引との併用は出来ません。
*3 初度登録日より25ヶ月以内の契約の場合に割引が受けられます。
*4 三井ダイレクト損保が定めるハイブリット車・電気自動車で初度登録年月から13ヶ月以内の車両が対象
*5 セカンドカー割引は細かい適用条件が有りますので、公式サイト-セカンドカー割引についてをご覧になって下さい。
*6 継続回数によって割引率が異なります。

2011年7月からエアバッグ割引・ABS割引・長期優良割引を廃止しています。

以前の三井ダイレクト損保は、免許証の色や年間走行距離によって保険料に差を付ける制度を設けていませんでした。しかし、現在は免許の色及び年間走行距離を保険料計算に含める制度へと変更されています。

保険料の優遇を受けられる人もいるわけですから一概に改悪とは言えませんが、ブルー・グリーン免許の人や長い距離を走行する人にとっては魅力が無くなったと言えるでしょう。

これらの制度はその他の自動車保険でも同様に採用されているので、三井ダイレクト損保は自らその魅力を捨ててしまった、という見方も出来ますね。

三井ダイレクト損保の顧客満足度

ここでは「2017年度のオススメ保険会社ランキング」から三井ダイレクト損保の満足度を紹介します。

下記表のロードサービス部門のランキングは、当サイトが独自に調査・比較した結果を掲載しています。それ以外の部門はオリコンのランキングを掲載しています。

ランキングの種類順位
総合部門7位
保険料部門4位
事故対応部門圏外
ロードサービス部門圏外
年代別(30代・50代以降)4位

総合で7位とまずまずの評価を受けていますが、2013年に2位、2012年に3位となっていた事を考えると、低迷期に入りつつあるのかもしれません。もしかしたら、さきほどの割引制度の変更が影響しているのかもしれませんね。

また、その他に気になるのは「事故対応」と「ロードサービス」の顧客満足度が圏外になっている点でしょうか。これはダイレクト型の典型的な評価と言っても良いでしょう。

年代別で見てみると、30代及び50代以降で3位に入っているので、子を持つ親世代には高く評価されている、と言えますね(ただし40代は圏外となっています・・・)。

三井ダイレクト損保の口コミ・評判

■良い口コミ■

・祝日の事故でもしっかりとした丁寧な対応をしてくれたので大変満足しています。

・ダイレクト系の損保なので、ロードサービスに多少の不安を抱いていましたが、バッテリーあがりをしてしまった時に20~30分で現場に駆けつけてくれて対応してくれました。

・人身事故を起こしてしまった時に担当者の方が非常に迅速かつ丁寧に対応・示談をしてくれたので、被害者も私も困る事なく無事に事故解決に至りました。

・まだ事故でお世話になっていませんが、保険料の安さにはかなり満足しています。来年息子が車を買うようなので三井ダイレクト損保を勧めようと思っています。

悪い口コミ

・事故対応の担当者からの連絡がなく、こちらから連絡しなければならなかった。それに加え態度がなんというか・・・まったく・・・。

・事故対応に時間が掛かりすぎ、対応が悪い、保険料の安さとサービスの質が比例している良い例。

・示談の交渉力に多少の不安を感じました。保険金額が無制限の契約にしていなかったらどうなっていたのやら・・・。

・土地勘の無い旅行先での事故トラブルでコールセンターに電話したけど、まったく繋がらなくて非常に困った。

その他の口コミ

・三井ダイレクト損保のCMって最近変わった?前の子の方が好きだったな~。

三井ダイレクト損保の前までのCMに出演していた女優は宮武美桜さんです。現在は仲村トオルさんが出演しています。CMに出演している俳優が変わるだけでその自動車保険のイメージって大きく変わるものですね。

・マイカー通勤してるんだけど、三井ダイレクト損保の保険料をもっと安くしようと思って日常レジャー目的に変えるってありかな?

使用目的は重要な告知義務なので、虚偽の申告をした場合は保険金が支払われない可能性があります。

日常レジャー目的で契約して、こっそり仕事で車を使った場合、保険金は出るのか?

まとめ

如何だったでしょうか。全体的に見て、三井ダイレクト損保の自動車保険は安心出来る保険なのかなと思います。

リスク細分型保険(走行距離や免許の色)を厳密に適用した事で、一部の利用者から不評が出ているようですが、それでも検討に値する保険であることに違いはありません。

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